Việc Làm Hot
Nhân viên Chăm sóc khách hàng HN - HCM - QB
Tổ chức Tư Vấn Giáo Dục Quốc Tế IECS (tên viết tắt của International Education Consultancy Services) – là công ty chuyên tư vấn du học Đức, đặc biệt du học nghề Đức ngành điều dưỡng tại Việt Nam đặc biệt TPHCM và Hà Nội. IECS là trung tâm dạy học tiếng Đức số 1 Hồ Chí Minh
Trung tâm tiếng Đức IECS chuyên tổ chức khóa học tiếng Đức online TpHCM, khóa học tiếng Đức offline tại Tp Hồ Chí Minh, với những buổi trao đổi về văn hóa cũng như khóa học ngắn hạn kĩ năng mềm nhằm giúp các bạn học sinh có một hành trang tốt nhất khi học tập và sinh sống tại nước ngoài. Với các khóa học tiếng Đức từ cơ bản đến nâng cao của IECS, bạn sẽ được giải đáp tận tình nhất từ những chuyên gia văn hóa của chúng tôi.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Hiểu rõ về lộ trình du học cũng như phương pháp đào tạo tiếng Đức tại IECS
- Hỗ trợ , tạo động lực trong học tập, theo dõi học viên theo lộ trình và thời gian biểu có sẵn
- Liên hệ với phụ huynh báo cáo tình hình cuối khoá của học viên hoặc khi có trường hợp đặc biệt cần giải quyết
- Nhắc nhở học viên/phụ huynh đóng tiền cho khoá học mới trước deadline
- Tiếp nhận thông tin, giải quyết các yêu cầu thắc mắc, chia sẻ thông tin với khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ của công ty.
- Liên lạc với khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ của công ty để thăm hỏi, tìm hiểu khách hàng có cần sự trợ giúp gì từ phía công ty và ghi nhận đánh giá khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty.
- Hỗ trợ phòng marketing trong việc đưa ra nội dung clip review dịch vụ của công ty hàng tuần
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận để hỗ trợ kịp thời cho khách hàng.
- Thống kê, báo cáo hàng tuần, hàng tháng kết quả công việc.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Có máy tính xách tay
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học (ưu tiên ngành tiếng Đức)
- Thành thạo vi tính văn phòng
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
- Giọng truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp.
- Kiên nhẫn, nhiệt huyết trong công việc, có khả năng làm việc độc lập với cường độ cao và sáng tạo trong công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong công tác chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại
QUYỀN LỢI
- Lương net: 5.000.000– 7.500.000/1 tháng( tùy năng lực ứng viên)
- Hưởng lương tháng thứ 13 và 12 ngày phép/năm hưởng lương
- Hỗ trợ cơm trưa cho nhân viên chính thức
- Được đóng BHXH theo quy định của nhà nước sau khi kí hợp đồng chính thức
- Thưởng và nghỉ theo quy định của pháp luật Việt Nam
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và hiện đại, có nhiều cơ hội tiếp xúc và học hỏi kinh nghiệm với người nước ngoài.
- Thưởng cho dự án đạt kết quả tốt
- Có các khoản phụ cấp thêm hàng tháng.
- Thời gian thử việc: 2 tháng (nếu làm tốt có thể chuyển chính thức ngay)
- Được công ty đào tạo kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng, kỹ năng xử lý vấn đề,..
Địa chỉ:
HN: Số 30 Ngõ 168 Đường Nguyễn Xiển, Hạ Đình, Thanh Xuân, Hà Nội
HCM: 48 Nguyễn Xuân Khoát, Tân Sơn Nhì, Tấn Phú, HCM
Gửi CV về mail arcbb246@gmail.com
| Người liên hệ | Khanh Khanh |
| Địa chỉ | 48 Nguyễn Xuân Khoát, P, Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh |
| alessacalis@gmail.com | |
| Điện Thoại | 0985787765 |
